Service Manager (m|w|d)
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
Wir brauchen dich...
- für die Betreuung unserer deutschen und europäischen Handelspartner
- zur Definition, Abstimmung und Optimierung von Service-Prozessen
- für die operative, strategische und betriebswirtschaftliche Verantwortung des Service- und Dienstleistungsgeschäfts
- zur Entwicklung, Analyse und Ableitung servicespezifischer KPI´s
- für die Verantwortung der Budgetplanung, Kostenstellen- und Investitionsplanung
- zur Definierung und Erreichung von Abteilungs- und Mitarbeiterzielen
- für die Organisation von Serviceeinsätzen und Dienstleistungen
- zur Prüfung und Freigabe von Gewährleistungen
- für die Preis- und Rabattgestaltung unserer Servicedienstleistungen
- zur Identifikation von neuen Marktchancen
- zur Weiterentwicklung unseres Service- und Dienstleistungsangebots
- für die fachliche und disziplinarische Führung von Mitarbeitenden im Innen- und Außendienst
- für die fachliche und persönliche Weiterentwicklung von Mitarbeitenden
- zur Definierung und Erreichung von Abteilungs- und Mitarbeiterzielen
- zur Motivation von Mitarbeitenden
- zur Steigerung der Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit
Du hast ...
- eine abgeschlossene technische Berufsausbildung mit entsprechender Zusatzqualifikation (z.B. staatl. geprüfter Techniker) oder eine betriebswirtschaftliche Ausbildung mit entsprechendem technischen Verständnis
- fundierte fachliche sowie betriebswirtschaftliche Kenntnisse
- ausgeprägte Kenntnisse der Verkaufs- und Serviceprozesse
- eine sehr gute Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
- sehr gute Kenntnisse im Servicemanagement
- ein professionelles und kompetentes Auftreten
- eine mehrjährige Führungserfahrung eines Serviceteams
- ein zielorientiertes Führungsverständnis
- ein hohes Engagement, Flexibilität und Eigenverantwortung
- fachspezifische Englischkenntnisse
Was kannst du erwarten?
- Respekt, Wertschätzung und ein hohes Maß an Vertrauen
- die Chance, selbst etwas zu bewegen
- interessante Aufgaben in einem coolen Team
- Individuelle Weiterbildungen
- betriebliche Altersvorsorge, Gesundheits- und Sportangebote (Hansefit), Benefits
- fabelhafte Betriebsausflüge und geniale Firmenpartys
- kurze Entscheidungswege
- einen sicheren Arbeitsplatz
- alle Vorzüge, die ein Familienunternehmen ausmachen (Frag gerne nach!)
Bewerbungsformular
Oder
… rufe mich einfach an: +49 151 426 15515 oder chatte mit mir via WhatsApp oder in Teams für den Erstkontakt!
